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一听团购消毒餐具撤下桌

发布时间:2021-01-21 04:08:53 阅读: 来源:外墙岩棉板厂家

团购餐

甩手版

商家网站互指对方开发票

团购网站:拉手网

团购商家:东来顺

服务:★★

口味:★★★★

推荐指数:★★★

记者以98元的价格从拉手网团购了一份原价238元的东来顺(东土城店)双人套餐,预订了3月8日中午去就餐。

大厅总共有十桌左右的客人在用餐,总共有四个服务员在服务。很迅速地上完套餐后,服务员再也没有主动“光顾”过。四十多分钟后,火锅里的水所剩不多,记者只好主动招呼服务员加水。此时,桌上已经有好几个吃完的空盘子,但服务员加完水后似乎没看到一样,并没有顺手收走。“感觉这顿饭像是自助餐,上完了菜他们就没事了。”同伴这样形容自己的感受。

就餐结束后记者索要发票时,服务员明确告诉记者,团购不能开发票。记者追问原因,她支支吾吾说不清楚,最后说让记者去问团购网。随后记者致电拉手网客服,得到的答复是发票由商家提供。这位客服人员表示,即使开发票也应该是团价而不是原价,另外他还介绍说:“因为团购已经打了很大的折扣,所以有些团不提供发票。”

团购餐

憋屈版

喝啤酒不给酒杯给茶杯

团购网站:饭统网

团购商家:

牛大王鼎盛酒楼

服务:★★★★

口味:★★★★

推荐指数:★★★

记者及一位同伴来到牛大王鼎盛酒楼,表明是团购的顾客后,服务员立刻撤掉了桌上的塑封消毒餐具,随后又单独拿来了两个盘子和两双筷子。这款套餐包含一扎柠檬蜂蜜水,记者同伴又单加了一瓶啤酒,但服务员丝毫没有考虑到这两种东西是需要杯子的,记者只好主动向服务员索要。过了一会儿,服务员拿来两个茶杯放在桌上,记者同伴就用这只茶杯喝了一瓶啤酒。

79元的牛大王鼎盛酒楼超值乐享套餐标称原价是183元,以记者及一个同伴的正常人饭量估计,足够三个人吃。但烤鸭少得让人怀疑,半套烤鸭只片了很小的一盘,即使是一张鸭饼只卷最多两片鸭子,十五张鸭饼最后还剩下了三四张。记者提出的打包要求并未遭到拒绝,但提醒了服务员三次才得以完成。

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团购网站开列免责条款消费者遭遇维权难

退单随便退钱甭想

团购网站虽然问题不少,但很多免责条款将消费者的退路堵得死死的,维权变得尴尬无比。

尴尬1:

严重不符难拿证据

在多家团购网的承诺中,先行赔付都是很重要的一部分,而商家产品与承诺产品“内容严重不符”是先行赔付的适用范围。但到底什么程度才能被判定为严重不符,网站上很难找到更详细的内容。以餐饮团购为例,很多餐馆都只列出菜单却不明示菜量,消费者即使不满意,也很难拿到确凿证据证明到底哪儿不符。

尴尬2:

订单错误难拿赔偿

一些网站还单方面做出不平等规定,如爱帮团就规定,“特殊情况下,爱帮在确认了您的订单后,由于市场变化、供应商政策改变或人为失误等导致最终商品或服务价格发生变化。在上述情况下,您有权取消您的订单,但不得就此向爱帮索赔。”

尴尬3:

退款罕见难拿全款

美团网从3月4日起推出“美团券过期未消费,无条件退款”,但退款是退还到“美团账户”而非用户的银行账户,也就是说这些退款必须在美团消费,否则很难变现。此外,退款还将扣除一定的手续费。在不久前爆发的美团和DQ大战中,美团网以29元一份的价格卖出了一万多份价值50元的DQ冰淇淋代金券,但DQ声称从未与团购方合作。作为补偿,美团为每位用户先行退还了50元至其“美团账户”。虽然此举为美团迎来了不错的口碑,但也有用户质疑钱为什么不能直接退到银行账户。

本版撰文

晨报记者肖丹张璐

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