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为什么不自动取消银行卡年费1

发布时间:2021-01-21 09:01:36 阅读: 来源:外墙岩棉板厂家

近日,银行卡免收管理费和年费的话题被网友热议,网上有消息称,自今年5月1日起,银行卡年费和管理费可以取消,但要自己到银行申请,银行并不会主动帮客户取消,并且一个银行最多只能申请一张卡免年费和管理费。多家银行称确实如此,不想继续被收取管理费和年费的用户得赶紧到银行申请办理。不过,减免费用早在去年8月1日就已经可以申请了。

银行总是被人诟病乱收费,如今出台了减免银行卡管理费、年费的优惠政策,按理说银行应该大力宣传,以期挽回受损形象与用户的认可度。可是银行不仅没有宣传,还藏着掖着地“冷处理”,用户不申请就不主动予以减免,而且压根没有对用户进行提醒告知,最后还是借助媒体曝光,这一惠民政策才得以“见天日”,各大银行的傲慢可见一斑。

银行方面给出的理由是“管理办法并未规定要主动减免”。根据新版《商业银行服务价格管理办法》,自2014年8月1日起,“商业银行应根据客户申请,为其提供一个免收账户管理费(含小额账户管理费)和年费的账户(不含信用卡、贵宾账户)”。银行的做法确实符合规定,但银行作为服务提供商,法律法规只是其行为的底线,如果事事都是就低不就高,不突破底线就万事大吉了,那服务质量永远无法提高,也不可能得到用户的真心认可。

再说,这一规定本身就存在缺陷,缺乏强制约束,才给银行留下了变通空间。我想,对于减免银行卡管理费和年费,应该是每个用户都喜闻乐见的,就算“被减免”也不会有异议。既然出台了减免政策,为何就不能直接规定“自动对符合条件的客户予以减免”呢?需要客户提出申请的则是那些在同一家银行有多个账户的用户,还应规定银行有告知义务:通过电话、短信等多种渠道对这类用户予以提醒告知,如此才真能显示出法规的善意。

去年8月1日起就该实施的减免政策,硬是被银行“冷处理”拖到如今才被公众知晓。银行应该知道,在网络时代,纸终究是包不住火的,一旦暴露,显然是会让用户心寒与愤怒的。但那又能怎样呢?近10个月的时间,银行能多收不知多少管理费、年费,在银行眼中,利益远比人心重要。

“冷处理”已然失效,但愿银行不要一错再错,而是及时出台补救措施,将减免政策的实惠真真切切地落实到用户身上,用真诚让寒心的用户感受到温暖。而管理部门也应该尽早介入,让减免政策更加合理,也更具操作性与强制性,压缩银行“下有对策”的空间。当然更迫切的是加大对银行领域改革的力度与速度,打破垄断引入竞争,让用户拥有更多自主选择的权利,那时银行才不敢置人心于不顾,只想着捞金了

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