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中信手机银行大幅升级客户体验 图片

发布时间:2020-01-14 15:01:04 阅读: 来源:外墙岩棉板厂家

中信手机银行大幅升级客户体验

笔者从中信银行了解到,作为传统银行中率先进军互联网金融的“触网”代表,该行目前正在加大移动银行投入,推动线上线下一体化,其近期推出的手机银行业务用户体验实现了大幅提升。

据悉,全新升级的中信银行手机银行V3.0版学习借鉴了互联网产品设计和用户体验,采用了全新的系统架构,从客户体验、应用场景、客户互动以及安全机制等方面进行了突破性的改进。

更智能。一是转账功能中系统自动选择最优汇路,无需客户选择本行、他行、大额、小额转账;二是语音搜索功能、手机会“听话”,并实现扫卡转账,手机会“看图”;三是图表可视化,客户资产负债状况一目了然。

更便捷。操作上“能省则省”,新客户无需开通网银,手机上可自助注册,客户可定制菜单,且菜单扁平化,所有功能三步可达,并且无须登陆即可浏览产品,并可灵活维护收款人,50万以下任意转账。

更安全。操作便捷并不意味着对手机银行的安全性设置有丝毫松懈。手机银行通过手势密码锁屏,增强客户信息安全;通过对资金流向和限额双重控制,实现资金风险可控;通过登录密码、交易密码、短信密码三重控制,数据通道严格加密,保障信息安全。

手机银行通过对旧版的突破性改进和全新升级,带来超级客户体验,赢得客户信赖。截至2014年年末,中信银行手机银行客户数达645.24万户,比上年末增长88.73%,实现跨越式发展。

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